بوابة سلامة تسجيل الدخول: دليل المستخدم الكامل خطوة بخطوة

هل تبحث عن طريقة تسجيل الدخول لبوابة سلامة؟ أنت في المكان الصحيح.

بوابة سلامة هي المنصة الرسمية التابعة للمديرية العامة للدفاع المدني السعودي، وعنوانها الرسمي: salamah.998.gov.sa

عبرها يتم كل شيء: إصدار رخصة السلامة، تجديدها، رفع المستندات، متابعة حالة الطلب — كلياً إلكترونياً. هذا الدليل يأخذك من الصفحة الأولى حتى إتمام حسابك دون ارتباك.

⚡ تنبيه مهم: الموقع الرسمي الوحيد هو salamah.998.gov.sa — تجنب أي مواقع مشابهة تدّعي توفير نفس الخدمة.

قبل أن تبدأ — ما الذي تحتاجه؟

قبل فتح الموقع، تأكد من توفر المعلومات التالية أمامك:

إذا كنت مالك المنشأة (سعودي):

• رقم الهوية الوطنية
• تاريخ الميلاد بالتقويم الميلادي
• رقم الجوال المرتبط بالهوية
• البريد الإلكتروني الفعّال

إذا كنت مقيماً:

• رقم الإقامة
• تاريخ الميلاد
• رقم الجوال السعودي المفعّل

بيانات المنشأة:

• رقم السجل التجاري
• الرقم الضريبي للمنشأة (إن وجد)
• نوع النشاط التجاري

القسم الأول: تسجيل الدخول لحساب موجود

إذا سبق تسجيلك في بوابة سلامة وتريد فقط الدخول إلى حسابك، اتبع هذه الخطوات:

الخطوة ① — افتح بوابة سلامة الرسمية

اكتب في شريط المتصفح: salamah.998.gov.sa أو ابحث في جوجل عن “بوابة سلامة 998” وتأكد أن الرابط ينتهي بـ .gov.sa

ستظهر لك صفحة الدخول الرئيسية للمنصة.

الخطوة ② — أدخل بيانات الدخول

ستجد في صفحة تسجيل الدخول:

• خانة اسم المستخدم: أدخل اسم المستخدم الذي سجلته عند إنشاء الحساب
• خانة كلمة المرور: أدخل كلمة مرورك الحالية
• رمز التحقق: أدخل الرمز المرئي المكوّن من أرقام إنجليزية

ثم اضغط “دخول”.

الخطوة ③ — ماذا تفعل إن نسيت كلمة المرور؟

اضغط على “نسيت كلمة المرور” أسفل زر الدخول مباشرة، ثم:

1. أدخل رقم هويتك أو اسم المستخدم
2. سيُرسل رمز التحقق إلى جوالك المسجل
3. أدخل الرمز وأنشئ كلمة مرور جديدة
4. عُد وسجّل الدخول بالبيانات الجديدة

القسم الثاني: إنشاء حساب جديد في بوابة سلامة

إذا لم يكن لديك حساب بعد، اتبع هذه الخطوات:

الخطوة ① — ابدأ التسجيل

من الصفحة الرئيسية لبوابة سلامة، انقر على “تسجيل جديد” أو “إنشاء حساب”.

الخطوة ② — حدد نوع الحساب

ستظهر لك خيارات نوع الحساب. حدد:

الخطوة ③ — أدخل بيانات الهوية

• حدد نوع الهوية: هوية وطنية / إقامة / هوية خليجية
• أدخل رقم الهوية أو الإقامة
• أدخل تاريخ الميلاد كما هو مسجل في الهوية
• أدخل رمز التحقق المرئي
• اضغط “التالي”

الخطوة ④ — أدخل بيانات المنشأة

في الشاشة التالية أدخل:

• رقم الجوال (سيُستخدم لاستقبال رموز التحقق)
• البريد الإلكتروني الفعّال
• اسم المستخدم المختار (احتفظ به في مكان آمن)
• كلمة المرور مع تأكيدها
• الرقم الضريبي للمنشأة (إن وجد)

اضغط “تسجيل”.

الخطوة ⑤ — تفعيل الحساب

سيقوم النظام بإرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط التفعيل إلى عنوانك المسجّل.

افتح بريدك الإلكتروني واضغط على رابط التفعيل. بعد الضغط، سيُرسل النظام رمز تأكيد إلى رقم جوالك. أدخل رمز التحقق الذي وصل الهاتف واضغط على “تحقق”.

✅ الحساب الآن مفعّل وجاهز للاستخدام.

الخطوة ⑥ — سجّل الدخول وابدأ

بعد التفعيل، عُد إلى صفحة تسجيل الدخول وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين اخترتهما للتو.

القسم الثالث: ماذا بعد تسجيل الدخول؟

بعد دخولك إلى لوحة التحكم، ستجد الخدمات الرئيسية منظمة كالتالي:

 تراخيصي

هنا تجد جميع طلباتك الحالية والسابقة. كل طلب يظهر بحالته: قيد المراجعة / تم الإنجاز / يحتاج تعديلاً.

عند تحوّل حالة الطلب إلى “منجز”، اضغط على أيقونة “طباعة الشهادة” لتحميلها وتعليقها في المنشأة.

 طلب جديد

من هنا تبدأ إجراء استخراج رخصة سلامة جديدة أو تجديد رخصة قائمة. ستُحدَّد المستندات المطلوبة تلقائياً بعد تحديد نوع النشاط.

 متابعة الطلب

إن أردت متابعة طلب بعيناً دون الدخول إلى الحساب، تستطيع ذلك عبر رقم الطلب ورمز التحقق الخاص به من الصفحة الرئيسية.

 المخالفات

قسم مخصص لعرض أي مخالفات مسجلة على منشأتك، مع توضيح طبيعتها وإمكانية الاعتراض أو التصحيح.

المستندات التي ستحتاجها عند تقديم الطلب

بعد تسجيل الدخول وبدء طلب جديد، يطلب منك النظام رفع المستندات المطلوبة حسب نوع النشاط. المستندات الأساسية المشتركة:

✅ عقد الإيجار ساري المفعول أو صك الملكية

✅ السجل التجاري ساري المفعول

✅ رسم كروكي يوضح موقع ومساحة المنشأة

✅ عقد صيانة ساري مع شركة سلامة معتمدة من الدفاع المدني

✅ شهادة فحص أنظمة الإطفاء والإنذار

✅ تقرير فني ومخطط سلامة معتمد (للمنشآت متوسطة وعالية الخطورة)

✅ وثيقة تأمين ضد الغير (لبعض الأنشطة التجارية)

نصيحة: لضمان قبول طلبك دون “إعادة للمعالجة”، تأكد من توفر جميع المستندات بصيغة PDF أو JPG واضحة قبل البدء في تقديم الطلب.

أسباب شائعة لرفض الطلب أو إعادته للمعالجة

يشكو كثير من أصحاب المنشآت من تأخر الموافقة أو إعادة الطلب. الأسباب الأكثر تكراراً:

الأسئلة الشائعة

هل يمكن استخدام بوابة سلامة من الجوال؟

نعم، الموقع يعمل على متصفحات الهواتف الذكية. لا يوجد تطبيق رسمي مستقل حتى الآن، لكن الموقع متجاوب مع شاشات الجوال ويمكن إتمام جميع الإجراءات من خلاله.

هل يمكن لشخص آخر تسجيل الدخول نيابةً عني؟

يمكن توكيل مكتب هندسي معتمد أو شركة سلامة معتمدة لرفع المستندات وإدارة الطلب نيابةً عن المنشأة، وذلك عبر حسابهم المسجل في المنصة كجهة معتمدة. غير أن الحساب الأصلي للمنشأة يبقى باسم صاحبها.

كم يستغرق قبول الطلب بعد رفعه؟

المدة تتفاوت حسب نوع النشاط ومستوى خطورته. المنشآت منخفضة الخطورة قد تحصل على الرخصة خلال أيام معدودة عبر المسار الفوري. المنشآت متوسطة وعالية الخطورة قد تستغرق وقتاً أطول بسبب الحاجة لزيارة ميدانية من مختصي الدفاع المدني.

ماذا أفعل إذا لم يصلني رمز تفعيل الحساب؟

تحقق أولاً من مجلد البريد المزعج (Spam). إذا لم يصل خلال 10 دقائق، عُد إلى صفحة التسجيل وطلب إعادة إرسال الرمز. تأكد أن رقم الجوال المدخل صحيح وفعّال في الشبكة السعودية.

الخلاصة

تسجيل الدخول لبوابة سلامة أبسط مما يبدو — الخطوات واضحة والنظام مصمم للاستخدام الذاتي. التحدي الحقيقي ليس في تسجيل الدخول، بل في استيفاء متطلبات المستندات بالشكل الصحيح من المرة الأولى حتى لا يُعاد طلبك للمعالجة.

الجهة الفنية المعتمدة تختصر عليك هذا الطريق: تُعدّ لك التقرير الفني، تُوفر عقد الصيانة، وترفع الملف كاملاً بالصورة التي يقبلها الدفاع المدني.

لا تريد التعامل مع بوابة سلامة وحدك؟

فريق مستوى السلامة يتولى عنك كامل إجراءات الترخيص على بوابة سلامة: من إعداد التقرير الفني ومخطط السلامة إلى توفير عقد الصيانة المعتمد، ورفع كامل الملف على المنصة — حتى تصل الرخصة إلى بريدك الإلكتروني.

اطلع على خدماتنا المتكاملة أو تواصل معنا الآن للبدء فوراً.