سياسة الخصوصية

1

مقدمة

تُقدم هذه الصفحة سياسة الخصوصية الخاصة بـ شركة مستوى السلامة (يُشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "الشركة") التي تُحدد كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تعاملك مع موقعنا الإلكتروني safety-level.com أو خدماتنا المختلفة.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق أفضل الممارسات المتعارف عليها. باستخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

2

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تعاملك معنا:

أ. المعلومات التي تُقدمها طوعاً:

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم الشركة أو المنشأة.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الخدمة المطلوبة، نوع المنشأة، المساحة، الموقع.
• بيانات التوظيف: السيرة الذاتية، المؤهلات، سنوات الخبرة عند التقديم على وظيفة.
• رسائل التواصل: محتوى الرسائل المرسلة عبر نماذج الموقع أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

ب. المعلومات التي تُجمع تلقائياً:

• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات المزارة.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): كما هو موضح في القسم الخامس.
• بيانات Google Analytics: سلوك التصفح، مدة الزيارة، مصدر الزيارة (مجهولة الهوية).

3

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار المطلوبة.
• تنفيذ الخدمات التي طلبتها وإدارة علاقتنا معك.
• إرسال تأكيدات العقود والتقارير والمستندات الرسمية.
• التواصل معك بشأن تجديد الخدمات أو انتهاء صلاحية العقود.
• معالجة طلبات التوظيف وإبلاغك بنتيجتها.
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل الاستخدام المجمّع.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية المحدودة:

• مزودو الخدمات: قد نشارك بيانات محدودة مع مزودين تقنيين (كاستضافة الموقع أو خدمات البريد الإلكتروني) الملتزمين بمعايير حماية البيانات.
• المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر قضائي أو بناءً على طلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية.
• حماية الحقوق: إذا كان الإفصاح ضرورياً لحماية حقوق الشركة أو سلامة موظفينا أو عملائنا.

في جميع الحالات الأخرى، لن نشارك بياناتك دون الحصول على موافقتك الصريحة المسبقة.

5

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام. أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

• كوكيز ضرورية: لازمة لعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها.
• كوكيز التحليل (Google Analytics): لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر أداة Google الرسمية.
• كوكيز التفضيلات: لحفظ إعداداتك وتفضيلاتك على الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على تجربتك في الموقع.

6

حماية البيانات وأمنها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير، تشمل:

• تشفير HTTPS لجميع البيانات المنقولة عبر الموقع.
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين الذين يحتاجونها لأداء مهامهم.
• استخدام خوادم آمنة ومحمية لتخزين البيانات.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها.

7

حقوقك المتعلقة ببياناتك

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها:

• حق الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات المنطبقة.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@safety-level.com

8

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط وفق المعايير التالية:

• بيانات العملاء الفعليين: طوال مدة العلاقة التعاقدية + 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية.
• بيانات الاستفسارات غير المحوّلة لعقود: حتى 12 شهراً من آخر تواصل.
• بيانات طلبات التوظيف: حتى 24 شهراً إذا لم يتم التعيين.
• بيانات التحليل (مجهولة الهوية): وفق سياسة Google Analytics (حتى 26 شهراً).

بعد انتهاء الفترة المحددة، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

9

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا مُوجَّهة للأعمال التجارية والمنشآت وليست موجهة للأفراد من عمر 18 سنة فأقل. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا أن طفلاً أرسل بياناته دون موافقة والديه، سنقوم بحذف تلك البيانات فوراً.

10

الروابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية مثل بوابة سلامة الحكومية أو منصات التواصل الاجتماعي. هذه السياسة لا تنطبق على تلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تنتقل إليه عبر روابطنا.

11

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نُعدّل هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر:

• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.
• إشعار بارز على موقعنا عند التغييرات الجوهرية.
• إخطار عبر البريد الإلكتروني للعملاء الحاليين عند الضرورة.

نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على آخر التحديثات.

12

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا: