منصة بلدي: الدليل الشامل لجميع الخدمات الإلكترونية
التسجيل عبر النفاذ الوطني، الرخص التجارية والإنشائية، البلاغات، تصنيف المقاولين، وكل ما تحتاج معرفته عن المنصة الموحدة للخدمات البلدية.
منصة بلدي (balady.gov.sa) هي البوابة الإلكترونية الموحدة التابعة لوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وتُتيح إنجاز جميع المعاملات البلدية إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة الأمانة أو البلدية شخصياً — من إصدار وتجديد الرخص التجارية والإنشائية، إلى تقديم البلاغات، وتصنيف مقاولي ومقدمي الخدمات. في هذا الدليل الشامل من شركة مستوى السلامة، نستعرض كل فئات وخدمات منصة بلدي بالتفصيل، وطريقة استخدامها خطوة بخطوة. إذا كنت تبحث تحديداً عن خطوات تجديد رخصة بلدي، يمكنك الانتقال مباشرة إلى دليل التجديد التفصيلي خطوة بخطوة.
ما هي منصة بلدي؟
بلدي منصة حكومية موحدة تُمكّنك من التقديم على كافة الخدمات البلدية إلكترونياً، وتغطي جميع مناطق وأمانات ومحافظات المملكة العربية السعودية. تعمل المنصة تحت مظلة وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وهي مسجّلة رسمياً لدى هيئة الحكومة الرقمية، وتُتيح إصدار الرخص والتجديد والاستعلام وتتبع حالة الطلبات بخطوات رقمية بالكامل.
فئات مستخدمي المنصة الثلاث
أفراد
المواطنون والمقيمون: تقديم البلاغات، رخص البناء الشخصية، والخدمات البلدية العامة.
أعمال
أصحاب المنشآت والمنشآت التجارية: الرخص التجارية، الرخص الإنشائية، تصنيف مقدمي الخدمات.
حكومة
الجهات الحكومية: خدمات تنسيقية ومشاريع كبرى وتكامل بين الجهات ذات العلاقة.
كيفية التسجيل والدخول عبر النفاذ الوطني
افتح الموقع الرسمي
ادخل على balady.gov.sa وتأكد أن الرابط ينتهي بـ .gov.sa لضمان أنك على الموقع الرسمي.
اختر تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد
أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة وكلمة مرور "أبشر"، ثم رمز التحقق المرسل عبر الجوال.
اختر صفة الدخول
كفرد بصفتك الشخصية، أو كممثل عن منشأة (يتطلب ربط السجل التجاري بحسابك).
استكشف الخدمات حسب الفئة
تصفح الخدمات المتاحة مصنّفة حسب النوع (رخص تجارية، رخص إنشائية، بلاغات، تصنيف...).
قدّم طلبك وتابعه
عبئ النموذج الإلكتروني، ارفع المستندات المطلوبة، وتابع حالة الطلب من شاشة "طلباتي".
خدمات الرخص التجارية
📄 أبرز خدمات الرخص التجارية في بلدي
- إصدار رخصة نشاط تجاري: بدء ممارسة العمل التجاري، ويشمل غالباً تصريح السلامة الصادر من الدفاع المدني للأنشطة المعتمدة.
- المسار السريع لإصدار الرخصة: بالتعاون مع المكاتب الهندسية المصنَّفة والمعتمدة، لتقديم تجربة إصدار أسرع دون مراجعة الجهة مباشرة.
- تجديد الرخصة التجارية: تجديد إلكتروني كامل قبل انتهاء صلاحية الرخصة.
- إصدار رخصة حرفية: للحرفيين، مع دليل مستخدم يوضح آلية الإصدار سواء كان المقدّم هو المالك أو مفوَّض أو الحرفي نفسه.
- الاستعلام الإلكتروني عن الرخصة: للتحقق من الهوية المسجلة على الرخصة (وطنية أو سجل تجاري) دون مراجعة الجهة.
- تصريح التوصيل المنزلي: إلزامي للمنشآت الغذائية وغير الغذائية التي تقدّم خدمة التوصيل المنزلي.
خدمات الرخص الإنشائية
🏗️ أبرز خدمات الرخص الإنشائية في بلدي
- إصدار رخصة بناء أو رخصة تسوير: تقديم طلب رخصة إنشائية جديدة لمبنى أو سور.
- تجديد رخصة البناء: إصدار تجديد رخصة البناء إلكترونياً دون مراجعة الجهة.
- الاستعلام عن رخصة بناء: التحقق من بيانات وصلاحية رخصة بناء قائمة.
- رخصة تصحيح وضع مبنى قائم: لتسوية أوضاع المباني المخالفة للمخططات المعتمدة.
- شهادة إشغال المباني القائمة (إتمام البناء): بعد اكتمال الإنشاء، ويصدر بعدها تلقائياً شهادة الامتثال بشكل استباقي.
- تصحيح بيانات رخصة: تقديم طلب تصحيح يُرسَل إلى مشرف الرخص بالبلدية أو الأمانة لاعتماده أو رفضه.
تشترط منصة بلدي في معظم الرخص الإنشائية وجود مخططات معتمدة من مكتب هندسي مصنَّف لدى الهيئة السعودية للمهندسين، ومطابقة لاشتراطات كود البناء السعودي للحماية من الحريق SBC 801.
خدمات البلاغات والشكاوى
📢 كيف تقدّم بلاغاً بلدياً؟
- تسجيل ملاحظة أو بلاغ من قِبل العميل ليتم معالجته من الجهة المختصة وفق تصنيفات محددة، دون الحاجة لمراجعة الجهة شخصياً.
- لا يوجد حد أقصى لعدد البلاغات، لكن يُشترط أن تكون دقيقة وموثوقة.
- يمكن متابعة حالة البلاغ إلكترونياً حتى معالجته من الجهة المختصة.
تصنيف مقدمي خدمات المدن (المقاولين)
تتيح المنصة خدمة تصنيف مقاولي ومقدمي خدمات المدن (المعروفة سابقاً بتصنيف المقاولين)، عبر الدخول بحساب المنشأة والنفاذ الوطني الموحد، واستكمال النماذج الإلكترونية. تستغرق شهادة التصنيف عادة نحو 16 يوم عمل، وقد تمتد حتى 60 يوم عمل حسب لائحة نظام التصنيف. يحق للمقاول تقديم طلب تظلم على الدرجة الفنية خلال أول 60 يوماً من إصدار الشهادة، وطلب تعديل درجة أو قطاع التصنيف بعد مرور 90 يوماً من الإصدار.
خدمات إلكترونية أخرى متنوعة
| الخدمة | الوصف |
|---|---|
| رخص العربات والمتاجر المتنقلة | الاستعلام عن البائعين وأسواق المتاجر المتنقلة، وإصدار تراخيص العربات. |
| خدمات الدمج والتجزئة | معاملات دمج أو تجزئة الأراضي والقطع العقارية. |
| منصة الاعتراضات الموحدة | تقديم اعتراض إلكتروني على قرار أو إجراء بلدي. |
| خدمات إكرام الموتى | طلب نقل وتجهيز الموتى وحجز المقبرة وتحديد موعد الدفن. |
| خدمات تنسيق المشروعات الكبرى | تنسيق بين الجهات الحكومية والمطورين للمشاريع العمرانية الكبيرة. |
| استلام البنية التحتية للاتصالات | تقديم طلب المطور العقاري لاستلام البنية التحتية لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية. |
🔥 علاقة بلدي بشهادة السلامة والمكتب الهندسي المعتمد
عدد كبير من خدمات بلدي — من إصدار الرخصة التجارية عبر المسار السريع، إلى تجديدها، إلى شهادة الإشغال — يشترط وجود شهادة سلامة سارية من بوابة سلامة أو تقرير فني معتمد من مكتب هندسي مصنَّف. غياب أحدهما هو السبب الأكثر شيوعاً لتوقف طلبات بلدي أو رفضها. لهذا السبب يُنصح دائماً بالتأكد من جاهزية ملف السلامة قبل بدء أي معاملة على منصة بلدي، سواء كانت إصدار رخصة جديدة أو تجديد رخصة قائمة.
💡 نصائح لتجنب رفض طلباتك على بلدي
- تأكد من سريان السجل التجاري وتحديث العنوان الوطني قبل تقديم أي طلب.
- ارفع المستندات بصيغة PDF أو JPG واضحة ومقروءة بالكامل.
- تحقق من اكتمال شهادة السلامة أو التقرير الفني قبل التقديم لتفادي التأخير.
- تابع حالة الطلب بانتظام من شاشة "طلباتي" لمعالجة أي ملاحظات فوراً.
- ابدأ إجراءات التجديد قبل 90 يوماً من انتهاء أي رخصة لتفادي الغرامات والتأخير.
جهّز ملف السلامة قبل التقديم على بلدي
نتولى كافة إجراءات التقرير الفني، مخطط السلامة، وشهادة السلامة من الدفاع المدني — لتقديم طلبك على بلدي دون أي تعثر.
الأسئلة الشائعة حول منصة بلدي
هل منصة بلدي تخدم جميع مناطق المملكة؟
نعم، المنصة موحدة وتغطي جميع الأمانات والبلديات والمحافظات في كافة مناطق المملكة العربية السعودية.
ما الفرق بين حساب الأفراد وحساب الأعمال في بلدي؟
حساب الأفراد يخدم المعاملات الشخصية كالبلاغات ورخص البناء الفردية، بينما حساب الأعمال (المرتبط بالسجل التجاري) يخدم الرخص التجارية والإنشائية للمنشآت.
هل يمكن توكيل جهة أخرى لتقديم الطلب نيابة عني؟
نعم، يمكن توكيل مكتب هندسي معتمد أو شركة سلامة معتمدة لرفع المستندات وإدارة الطلب نيابةً عن المنشأة عبر حسابهم المسجل في المنصة كجهة معتمدة.
كم تستغرق معالجة طلبات بلدي عموماً؟
تختلف المدة حسب نوع الخدمة؛ فبعض الخدمات فورية خلال دقائق، بينما تستغرق خدمات أخرى مثل تصنيف مقدمي خدمات المدن ما بين 16 و60 يوم عمل.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية في المنصة؟
يمكن فتح بلاغ أو تذكرة دعم فني عبر الرقم الموحد الخاص بمنصة بلدي، أو عبر خدمة "إنشاء تذكرة" المتاحة داخل المنصة نفسها.